1.1 Détails de l’opérateur

La boutique en ligne CraftCleaners.eu est exploitée par :

• Société : Ecommate Sp. z o.o.
• NIP : 5671930881
• REGON : 527446995
• Forme juridique : Société à responsabilité limitée

1.2 Coordonnées

Vous pouvez contacter la boutique par e-mail à l’adresse : contact@craftcleaners.eu

1.3 Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les conditions d’achat dans le magasin CraftCleaners.eu.

1.4 Acceptation des conditions

Le client accepte les présentes CGV en passant une commande.

2.1 Admissibilité des commandes

Les commandes peuvent être passées par des adultes ayant pleine capacité juridique.

2.2 Disponibilité des commandes

Les commandes sont acceptées 24h/24 et 7j/7 via le site web CraftCleaners.eu.

2.3 Exigences de commande

La condition préalable au traitement d’une commande est le remplissage correct du formulaire de commande.

3.1 Tarification

Tous les prix sont indiqués en zloty polonais (PLN) et incluent la TVA.

3.2 Méthodes de paiement

Le client peut choisir l’une des méthodes de paiement suivantes :

• Virement bancaire
• Paiement en ligne (PayPal)
• Paiement à la livraison

4.1 Délai de livraison

Le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité du produit.

4.2 Notification de retard

Le client sera informé de tout retard dans le traitement de la commande.

4.3 Exécution de la commande

Si la commande ne peut être exécutée, le vendeur contactera le client pour clarifier les étapes suivantes.

5.1 Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire dans une offre ou une promotion.

5.2 Méthodes de livraison

Les livraisons sont effectuées via des services de messagerie et des points de retrait.

6.1 Droit de retour

Le client a le droit de retourner les marchandises achetées sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception.

6.2 Dépôt de réclamation

Les réclamations doivent être soumises par écrit à l’adresse de l’entreprise ou par e-mail à contact@craftcleaners.eu.

6.3 Traitement des réclamations

Si la réclamation est acceptée, le vendeur prendra en charge les frais d’expédition.

7.1 Administrateur des données

L’administrateur des données personnelles est Ecommate Sp. z o.o., NIP : 5671930881.

7.2 Traitement des données

Les données personnelles seront traitées exclusivement aux fins du traitement des commandes et à des fins marketingues avec le consentement du client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

8.1 Loi applicable

Pour les questions non réglementées par les présentes Conditions Générales, les dispositions du Code civil allemand (BGB) s’appliquent.

8.2 Modifications

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales. Les clients seront informés de tout changement.