1.1 Údaje o provozovateli

Internetový obchod CraftCleaners.eu provozuje:

• Společnost: Ecommate Sp. z o.o.
• DIČ: 5671930881
• REGON: 527446995
• Právní forma: Společnost s ručením omezeným

1.2 Kontaktní informace

Obchod můžete kontaktovat e-mailem na adrese: contact@craftcleaners.eu

1.3 Rozsah použití

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují podmínky pro nákupy v obchodě CraftCleaners.eu.

1.4 Přijetí podmínek

Zákazník přijímá tyto VOP odesláním objednávky.

2.1 Způsobilost k objednání

Objednávky mohou podávat dospělé osoby s plnou právní způsobilostí.

2.2 Dostupnost objednávek

Objednávky jsou přijímány 24/7 prostřednictvím webových stránek CraftCleaners.eu.

2.3 Požadavky na objednávku

Předpokladem pro zpracování objednávky je správné vyplnění objednávkového formuláře.

3.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a zahrnují DPH.

3.2 Platební metody

Zákazník si může vybrat jednu z následujících platebních metod:

• Bankovní převod
• Online platba (PayPal)
• Platba při dodání

4.1 Dodací lhůta

Dodací lhůta je 1 až 5 pracovních dnů, v závislosti na dostupnosti produktu.

4.2 Oznámení o zpoždění

Zákazník bude informován o jakýchkoli zpožděních ve zpracování objednávky.

4.3 Vyřízení objednávky

Pokud objednávka nemůže být splněna, prodejce bude kontaktovat zákazníka za účelem objasnění dalších kroků.

5.1 Náklady na dopravu

Náklady na dopravu hradí zákazník, pokud není v nabídce nebo akci uvedeno jinak.

5.2 Způsoby doručení

Dodávky se provádějí prostřednictvím kurýrních služeb a sběrných míst.

6.1 Právo na vrácení

Zákazník má právo vrátit zakoupené zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.

6.2 Podání reklamace

Reklamace musí být podány písemně na adresu společnosti nebo e-mailem na adresu contact@craftcleaners.eu.

6.3 Zpracování reklamace

Pokud je reklamace přijata, náklady na dopravu hradí prodejce.

7.1 Správce údajů

Správcem osobních údajů je Ecommate Sp. z o.o., DIČ: 5671930881.

7.2 Zpracování údajů

Osobní údaje budou zpracovány výhradně za účelem zpracování objednávek a pro marketingové účely se souhlasem zákazníka.

Pro více informací se prosím podívejte na naše Zásady ochrany osobních údajů.

8.1 Rozhodné právo

Pro záležitosti neupravené těmito Podmínkami platí ustanovení německého občanského zákoníku (BGB).

8.2 Změny

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky. Zákazníci budou o všech změnách informováni.